Preguntas frecuentes

SOBRE LOS VIAJES Y EVENTOS:

1. ¿Podré elegir el tipo de habitación cuando llegue a El Roble Hueco?

   Todos los precios de viajes y eventos que figuran en la web son para alojamiento en habitación doble. No obstante existe la posibilidad de elegir la estancia en habitación individual. Esta selección la debes hacer en el mismo formulario de reserva de plaza. Si tienes cualquier duda o solicitud puedes consultarnos en cualquier momento en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2. ¿Hay posibilidad de elegir los menús de las comidas?

   Los menús de todas las comidas se diseñan previamente a vuestra llegada por lo que, en principio, no hay posibilidad de elegir menús durante la estancia, no obstante siempre tendremos disponible alguna alternativa para algún plato puntual si el menú previsto no fuese de tu agrado. En Big Nature, s.l. apostamos por el turismo sostenible por lo que organizamos todas las comidas para reducir al máximo el desperdicio alimentario. Además nos hemos comprometido con, al menos, un 50% de compra a proveedores de alimentos de proximidad.

3. ¿Que equipamiento técnico mínimo he de llevar a los viajes deportivos?

   Para los viajes de "Aventura en los Pueblos Negros" debes traer el siguiente equipamiento mínimo personal: Zapatillas o botas de montaña, Chaqueta técnica de agua y cortaviento, mochila (30 litros), bidón o cantimplora de agua.
   En el email de confirmación de tu reserva te enviaremos un listado con recomendaciones de material.
   Para los viajes de "biking": Todo el material personal para montar en bicicleta (casco, guantes, gafas, zapatillas, coulote y maillot), tu bicicleta en caso de que no la hayas alquilado con nosotros, tu cargador de batería en caso de e-bikes.
   Igualmente, en el menú de confirmación de tu reserva te enviaremos un listado con recomendaciones de material.

4. ¿Qué equipamiento personal debo llevar en los viajes de salud?

   Ropa cómada deportiva para las sesiones de yoga y voluntariamente una esterilla de yoga.
   En las instalaciones contamos con esterillas de yoga para todos los participantes.

5. ¿Estaré obligad@ a realizar todas las actividades programadas?

   No, por supuesto que no. Todos nuestros viajes son para disfrutar, si alguna de las actividades no te gusta siempre podrás quedarte en El Roble Hueco o en el jardín a tu aire.

6. ¿Qué nivel de dureza tendrán las excursiones?

   Planteamos excursiones para perfiles físicos básicos y avanzados. En los programas de salud, todas las excursiones están diseñadas para perfiles físicos básicos. En los viajes de senderismo y montañismo, sin embargo, los niveles de dureza son moderados o avanzados, nunca extremos. Un caso característico es la ascensión al pico Ocejón con casi 1.000 metros de desnivel en el que se emplean unas 5 horas de ejercicio físico con una dificultad técnica baja o moderada (en invierno).

SOBRE LAS CASAS RURALES:

1. ¿Alguna recomendación de cómo llegar?

   Sí, es importante seguir nuestras indicaciones y  no hacer caso a los GPS, pues pueden indicar una ruta muy larga y tortuosa.

2. ¿Se pueden llevar mascotas?

   No, aunque nos encantan los animales y sabemos lo importantes que son para su familia, hemos tenido varias experiencias negativas que nos han llevado a tomar esta decisión.

3. ¿Se aceptan despedidas de solter@?

   No en régimen de alquiler completo. Previa solicitud podríamos organizar cualquier evento pero en régimen de hotel con nuestro personal a cargo de todo.

4. ¿Se pueden organizar fiestas y eventos?

   No en régimen de alquiler completo. En ningún caso se podrán organizar fiestas y eventos ni superar el aforo sin autorización y presupuesto previo, por lo tanto no se podrá superar el aforo en ningún momento de la estancia incluidos los momentos de la comida o cena. Previa solicitud podríamos organizar cualquier evento pero en régimen de hotel con nuestro personal a cargo de todo.

5. ¿Se puede fumar en las casas?

   No, no esta permitido fumar dentro de las casas.

6. ¿Las dos casas rurales están una junto a otra?

   No, realmente están muy cerca, a 5 minutos en coche pero la casa rural El Abejaruco está en el pueblo de Campillo de Ranas y la casa rural El Roble Hueco está en Campillejo que es una pequeña aldea que administrativamente también pertenece a Campillo de Ranas.

7. Hemos visto que la casa se anuncia como "de alquiler íntegro", ¿pero alquiláis también habitaciones sueltas alguna vez?

   Ninguna de las dos casas se alquila por habitaciones.

8. ¿La casa está en el casco urbano o aislada?

   En el caso de El Roble Hueco la respuesta es ¡ambas! pues se encuentra aislada dentro del perímetro del casco urbano en la parte superior de un impresionante valle de robles con unas vistas únicas sobre las montañas del Parque Natural Sierra Norte. El casco urbano está compuesto por apenas una treintena de casas por lo que te puedes hacer una idea del tamaño de esta idílica aldea de montaña. El Abejaruco está en el casco urbano pero a solo 50 metros del comienzo del monte y con varias rutas de senderismo que salen desde la misma puerta. la puerta está en una gran plaza de pizarra que desde hace unos meses han cerrado al tráfico rodado por lo que los peques pueden jugar y corretear con toda seguridad.

9. ¿Alguna tienda de alimentación por la zona?, ¿y farmacia?

   A 20 minutos de la casa rural, en Tamajón, existe un pequeño supermercado llamado El Área de Tamajón, también hay farmacia en este pueblo.
   Tienes una información muy valiosa en una web de información comarcal de los Pueblos Negros de Guadalajara>>

10. ¿Qué electrodomésticos (grandes y pequeños) tiene la cocina?

    En El Roble Hueco hemos montado una cocina profesional con cocina, horno y grill de gas y campana extractora con doble sistema de seguridad. Por supuesto que cuenta con una gran nevera, lavavajillas industrial, cafetera tipo "Melita", tostador y microondas con grill. Para estancias largas ofrecemos un servicio gratuito de lavandería a mitad de estancia.
    El abejaruco dispone de: nevera, cocina vitrocerámica con fuego de 28 cm, horno, cafetera, microondas y lavavajillas. También para estancias largas ofrecemos un servicio gratuito de lavandería a mitad de estancia.

11. ¿Se pueden hacer paellas?

    El Abejaruco no dispone de patio y la cocina vitrocerámica no permite cocinar paellas. En el Roble Hueco SOLO se puede hacer paella en la cocina NUNCA EN EL PATIO. El Abejaruco dispone de una terraza que solo se puede utilizar para tomar un aperitivo, nunca para cocinar. En el caso de la casa rural El Roble Hueco, por higiene, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE PUEDEN HACER PAELLAS EN EL PATIO EXTERIOR, incluyendo la zona de barbacoa pues no se podría limpiar el aceite y la grasa que salta a la pizarra y el cesped. En época de verano, por seguridad para el increible medio ambiente que rodea la casa, sustituimos la barbacoa de carbón por una barbacoa de gas.

12. ¿Y el menaje de la cocina?

    Todo tipo de utensilios y accesorios, es decir, un menaje muy completo. En el caso de El Roble Hueco todo está pensado y dimesionado para grupos de hasta 21 personas por lo que todo el menaje y las herramientas son profesionales.

13. ¿Cuál es el equipamiento de los dormitorios/baños?

    Ajuar completo de ropa de cama, toallas, gel de ducha, papel higiénico y secador de pelo en todas las habitaciones tanto de El Roble Hueco como de El Abejaruco.

14. ¿La casa estará caliente a nuestra llegada?

    Por supuesto, la calefacción se enciende con la suficiente antelación para que El Roble Hueco y El Abejaruco estén calientes a vuestra llegada. En este sentido nos facilita mucho que nos comuniquéis con antelación la hora estimada de llegada. La temperatura de confort de las dos casas oscilará entre 21º-22º.
    La ley de Economía Sostenible (Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible) establece unas recomendaciones inequivocas respecto a las temperaturas del aire de los edificios y locales públicos que no podrán superar los 21º en recintos calefactados mientras que en los refrigerados no podrá ser inferior a 26 º.
    Entendemos que 21º-22º es una temperatura muy adecuada para encontrarse a gusto. Para nosotros es muy importante conseguir la compatibilidad de la actividad turística con el máximo respeto con el medio ambiente, consiguiendo que el turismo rural sea turismo sostenible.

15. ¿Hay leña para la chimenea?

    En el Abejaruco hay una estufa de pellets que os encontraréis con el depósito completamente cargado. En el Roble Hueco os dejamos un cesto lleno de leña, con piñas para el encendido y cerillas. La experiencia de 10 años nos indica la cantidad de leña que se consume normalmente por lo que siempre suele sobrar.

16. ¿Y carbón para la barbacoa?

    La casa rural El Abejaruco no dispone de barbacoa pero tiene un grill grande en la cocina.
    Desde el 22 de julio de 2022, el Ayuntamiento de Campillo de Ranas ha prohibido las barbacoas de leña o carbón en todo el casco urbano por el extremo peligro de incendio. Tanto Campillo de Ranas como todos sus barrios (pedanías) son muy pequeños y están colindantes con el monte que es Parque Natural. Las pavesas de las barbacoas son extremadamente peligrosas en época estival y el origen de muchos de los incendios que asolan nuestro país.
    A raiz del incendio de la cercana localidad de Valdepeñas de la Sierra con 3.200 hectareas quemadas, tanto el Ayuntamiento como los ciudadanos de la comarca nos hemos sensibilizado muchísimo con el riesgo extremo de perder el entorno único que nos rodea; todo ello justifica esta prohibición por estar en juego el sustento de todos los habitantes de esta sierra. Estamos seguros que comprenderéis los motivos de esta prohibición.
    En el Roble Hueco dispondrás de una barbacoa de gas desde el 1 de junio al 30 de septiembre y el resto del año se podrá usar la barbacoa de leña pero considera que no hay carbón vegetal disponible por lo que tendrás que llevarlo.

17. Me preocupa la seguridad pues vamos con niños.

    En el Roble Hueco toda la parcela se encuentra vallada (valla perimetral). La piscina además tiene su propia valla con cierre de seguridad en su puerta de acceso.
    El Abejaruco está ubicado en una plaza peatonal sin tráfico. No tiene piscina.

18. ¿Y en qué fecha está abierta la piscina?

    La piscina de El Roble Hueco está abierta desde mediados de MAYO a finales de SEPTIEMBRE.
    La casa rural El Abejaruco no tiene piscina.

19. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

    A las 18,00 tanto de entrada como de salida. La entrada anterior a las 18:00 h. es complicada normalmente por razones de mantenimiento de las casas.

20. ¿Cuál es la Política de Cancelación?

    Ver política de cancelación>>

21. ¿Qué bares y restaurantes hay por la zona?   

        En CAMPILLEJO: Los Manzanos  (Teléfonos: 949 823 387 – 626 043 489 – 686 466 313)
        En CAMPILLO DE RANAS: La Fragua (679 503 784) y Tutú (618 014 573).
        En MAJAELRAYO: Mesón El Jabalí (Teléfono: 949 85 90 25)
    Mas información sobre donde comer en la Ruta de los Pueblos Negros>>

Y para terminar, unos últimos consejos:

• Sea la época del año que sea, aconsejamos llevar siempre ropa por capas, pues el tiempo en la sierra puede ser muy cambiante.
• Aconsejamos también llevar dinero en metálico, pues son pocos los establecimientos con datáfono. Dispones de un cajero automáico de La Caixa en Campillo de Ranas
• Aconsejamos llevar los depósitos de los coches llenos, pues por la zona no hay prácticamente gasolineras, las más cercanas se encuentran en Humanes, Yunquera de Henares, Fontanar y Espinosa de Henares.
• Respeta el medio ambiente, tanto la flora como la fauna, y utilizas las papeleras y los contenedores específicos para deshacerte de la basura.
• Modera tu consumo de agua, los depósitos no son tan grandes como los de las ciudades.